Thế Giới Nông Nghiệp luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời dành cho khách hàng từ sự đa dạng sản phẩm, mẫu mã, cửa hàng hiện đại, sang trọng và những dịch vụ hậu mãi không ngừng được hoàn thiện. Theo đó, Thế Giới Nông Nghiệp đã cải tiến và áp dụng Chính sách bảo hành/ chăm sóc khách hàng dành cho tất cả khách hàng mua sắm tại các cửa hàng Thế Giới Nông Nghiệp trên toàn quốc và mua online tại thegioinongnghiep.com

 

Hình thức bảo hành:

- Bảo hành bằng phiếu bảo hành (Đối với khách hàng mua hàng tại cửa hàng).

- Bảo hành bằng tin nhắn SMS (Đối với khách hàng mua hàng online tại thegioinongnghiep.com)

 

Điều kiện áp dụng:

- Khách hàng vui lòng xuất trình phiếu bảo hành / SMS bảo hành để được áp dụng chính sách bảo hành.

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong suốt thời gian sử dụng trong các trường hợp sau:

      + Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

      + Chất lượng sản phẩm không đảm bảo do hư hỏng bao bì, lỗi vận chuyển do bên thứ ba.

      + Các phụ kiện gắn trên sản phẩm bị hư hỏng nếu không còn phụ kiện thay thế sẽ thay bằng phụ kiện khác tương tự.

- Thế Giới Nông Nghiệp từ chối bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp:

      + Sản phẩm không có phiếu bảo hành/ đơn mua hàng.

      + Sản phẩm quá cũ.

      + Sản phẩm bị hư hỏng và lỗi từ phía khách hàng gây nên như trầy xước, sản phẩm không còn nguyên vẹn do bị động vật cắn, bảo quản không tốt gây ẩm mốc, phai nắng, nóng chảy, …

- Trong mọi trường hợp, quyết định của Thế Giới Nông Nghiệp là quyết định cuối cùng.