Chính sách giao nhận

Đối tượng áp dụng

Chính sách giao nhận của Thế Giới Nông Nghiệp được áp dụng tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của Thế Giới Nông Nghiệp qua website thegioinongnghiep.com (bao gồm livechat & FB messenger, Zalo) và Hotline 0909 789 761

 

Hình thức vận chuyển

  1. Giao hàng tiêu chuẩn

1.1. Phạm vi áp dụng

Gói vận chuyển “Giao hàng tiêu chuẩn” được áp dụng với tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.

 

1.2. Phí vận chuyển

    - Chi phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy thuộc vào trọng lượng đơn hàng và địa điểm nhận hàng. Mức phí giao hàng do VNPT Post thu. Mức phí giao hàng chi tiết sẽ được thông báo ngay sau khi quý khách đặt hàng.

 

1.3. Thời gian nhận hàng

- 3-7 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Lưu ý: Thời gian nhận hàng có thể sớm hơn hoặc lâu hơn do sự ảnh hưởng của tình hình giao thông, thời tiết và khoảng cách từ nơi lấy hàng đến nơi giao hàng.

 

  1. Giao hàng nhanh

Giao hàng nhanh là gói vận chuyển được Thế Giới Nông Nghiệp triển khai nhằm giúp khách hàng có thể sở hữu những sản phẩm trong vòng 3-5 tiếng. Phạm vi của giao hàng nhanh sẽ áp dụng gần những địa điểm có chi nhánh của Thế Giới Nông Nghiệp.

 

2.1. Phạm vi áp dụng: Toàn quốc.

 

 

 

Những lưu ý khi nhận hàng

    -  Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng. Nhưng Khách hàng lưu ý là không được phép thử sản phẩm.

    - Dịch vụ vận chuyển của THẾ GIỚI NÔNG NGHIỆP sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng THẾ GIỚI NÔNG NGHIỆP đến khách hàng.

    -  Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở... đầy đủ chứng từ của THẾ GIỚI NÔNG NGHIỆP, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của THẾ GIỚI NÔNG NGHIỆP để xử lý ngay (Điện thoại: 0909 789 761 Email: hotro@thegioinongnghiep.com)

    -  Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của THẾ GIỚI NÔNG NGHIỆP để xử lý ngay.

    -  Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. THẾ GIỚI NÔNG NGHIỆP không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.

    -  Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và THẾ GIỚI NÔNG NGHIỆP sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trước (nếu có) trong vòng 14 ngày làm việc.

    -  THẾ GIỚI NÔNG NGHIỆP cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ chứng từ, được bảo hành chính hãng).